Versandarten

Versand durch Wertkurier oder Versanddienstleister

Sobald wir Ihre Zahlung auf unserem Konto erhalten haben, übergeben wir Ihre Bestellung an unseren Zusteller. Hierüber informieren wir Sie per E-Mail.

Die Versandkosten richten sich nach dem Nettowarenwert Ihrer Bestellung:

Nettowarenwert bis 5.000 €: 15,00 €
Nettowarenwert von 5.000,01 € bis 30.000 €: 25,00 €
Nettowarenwert von 30.000,01 € bis 50.000 €: 40,00 €
Nettowarenwert von 50.000,01 € bis 70.000 €: 40,00 €
Nettowarenwert über 70.000 €: Bitte kontaktieren Sie uns.

Die Zustellung erfolgt durch unseren Versanddienstleister bzw. – bei höheren Bestellwerten – durch einen Wertkurier an die vereinbarte Adresse (Privatwohnung oder Firma), zu den üblichen Geschäftszeiten. Die Vereinbarung von genauen Uhrzeiten ist nicht möglich. Bei Versand durch einen Wertkurier wird sich ein Mitarbeiter des Wertkurierunternehmens telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Zustelltermin sowie ggf. weitere Details zu vereinbaren.

Bitte stellen Sie vor der Zustellung sicher, dass mit den Versanddienstleistern keine Nebenabreden (z. B. Garagen-, Garten- oder Nachbarschaftszustellung) bestehen, da wir ansonsten keine zuverlässige Auslieferung an Sie gewährleisten können.

Bei Privatadressen muss die Annahme der Sendung durch den Fahrer dokumentiert werden; bitte halten Sie Ihren gültigen amtlichen Ausweis (DNI, NIE oder Reisepass – Original oder beglaubigte Kopie) bereit.

Inselzustellung

Für Sendungen auf die Inseln gelten folgende Versandkosten:

Balearische Inseln: 40,00 €
Kanarische Inseln: 70,00 € (nur Versand von Anlagegold: Münzen oder Barren)

Persönliche Abholung in einer Degussa Niederlassung

Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie von uns eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Die Ware wird dann von uns an unsere Niederlassung in Madrid versandt und liegt dort in 2 bis 5 Arbeitstagen zur Abholung bereit. Diese hat innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen zu erfolgen.

Bei der Abholung müssen Sie sich zu Ihrer eigenen Sicherheit legitimieren: Bringen Sie also auf jeden Fall einen gültigen amtlichen Ausweis (DNI, NIE oder Reisepass – Original oder beglaubigte Kopie) mit; bei Vorlage des Reisepasses zusätzlich einen Adressnachweis (certificado de empadronamiento). Bitte achten Sie darauf, dass die im Adressnachweis angegebene Adresse mit der Adresse im Bestellauftrag übereinstimmt.

Die persönliche Abholung ist derzeit in unserer Niederlassung in Madrid während der Öffnungszeiten möglich:

Madrid, C/ de Velázquez 2, 28001 Madrid, Telefon: +34 911 98 29 00