Versandarten

Versand durch Wertkurier oder Versanddienstleister

Sobald wir Ihre Zahlung auf unserem Konto erhalten haben, übergeben wir Ihre Bestellung an unseren Zusteller. Darüber informieren wir Sie per E-Mail.

Bestellwert bis CHF 25’000

Die Zustellung erfolgt innerhalb von ca. 2–5 Arbeitstagen nach der Zahlungsbestätigung durch persönliche Übergabe an Sie. Ein Mitarbeiter des Wertkurierunternehmens wird sich innerhalb von 3 Arbeitstagen telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Zustelltermin sowie gegebenenfalls weitere Details zu vereinbaren.

Bei Privatadressen muss die Annahme der Sendung durch den Fahrer dokumentiert werden. Bitte halten Sie Ihren gültigen amtlichen Ausweis (Identitätskarte oder Reisepass – Original oder beglaubigte Kopie) bereit. Sofern Sie persönlich nicht vor Ort sind, teilen Sie uns bitte die vollständigen Namen der Personen mit, die zum Empfang berechtigt sein sollen.

Die Zustellung erfolgt per Wertkurier von Montag bis Freitag. Die Auslieferung wird telefonisch mit Ihnen vereinbart.
Die Versandkosten für diese Versandart betragen CHF 25.00.

Bestellwert über CHF 25’000

Die Zustellung erfolgt nach ca. 4 Arbeitstagen nach der Zahlungsbestätigung mit einem Wertkurier. Ein Mitarbeiter des Wertkurierunternehmens wird sich innerhalb von 3 Arbeitstagen telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen passenden Zustelltermin (vormittags/nachmittags) sowie gegebenenfalls weitere Details zu vereinbaren.

Bei Privatadressen muss die Annahme der Sendung durch den Fahrer dokumentiert werden. Bitte halten Sie Ihren gültigen amtlichen Ausweis (Identitätskarte oder Reisepass – Original oder beglaubigte Kopie) bereit. Sofern Sie persönlich nicht vor Ort sind, teilen Sie uns bitte die vollständigen Namen der Personen mit, die zum Empfang berechtigt sein sollen.

Die Zustellung erfolgt per Wertkurier von Montag bis Freitag. Die Auslieferung wird telefonisch mit Ihnen vereinbart.
Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei.

Grundsätzlich gilt unabhängig vom Nettowarenwert der Lieferung: Es erfolgen zwei Zustellversuche an die vereinbarte Adresse (Privatadresse oder Firma). Sollte auch beim zweiten Zustellversuch keine empfangsberechtigte Person angetroffen werden, wird die Lieferung gegebenenfalls zur Abholung für Sie hinterlegt. Weitere Hinweise entnehmen Sie bitte der beim jeweiligen Zustellversuch hinterlassenen Benachrichtigung des beauftragten Versanddienstleisters bzw. Wertkuriers. Wenn Sie eine Lieferung an eine Firmenadresse wünschen, erfolgt die Zustellung generell bei der üblichen Postannahmestelle der betreffenden Firma. Unsere Lieferverpflichtung gilt damit als erfüllt. Die Zustellung erfolgt in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 08.00 Uhr und 17.00 Uhr. Die Vereinbarung von genauen Uhrzeiten ist nicht möglich.

Falls Sie nicht persönlich vor Ort sind und das Paket entgegennehmen können, teilen Sie uns bitte die vollständigen Namen der Personen mit, die zur Entgegennahme berechtigt sein sollen. Zur Legitimation benötigt diese Person folgende Unterlagen: eine schriftliche Vollmacht von Ihnen, eine Kopie Ihres Ausweises sowie den eigenen Ausweis oder Reisepass (Original oder beglaubigte Kopie).

Persönliche Abholung in einem Degussa Verkaufsgeschäft

Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie von uns eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Die Ware wird anschliessend an das von Ihnen gewählte Verkaufsgeschäft versendet und liegt dort in 2 bis 5 Arbeitstagen zur Abholung bereit. Die Abholung hat innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen zu erfolgen.

Bei der Abholung müssen Sie sich zu Ihrer eigenen Sicherheit legitimieren. Bringen Sie daher bitte unbedingt einen gültigen amtlichen Ausweis (Identitätskarte oder Reisepass – Original oder beglaubigte Kopie) mit. Bitte achten Sie darauf, dass die Adresse im Ausweis mit der Adresse im Bestellauftrag übereinstimmt. Wenn Sie die Ware im Auftrag abholen, benötigen wir zusätzlich eine schriftliche Originalvollmacht des Käufers sowie dessen Ausweis zur Daten- und Unterschriftenprüfung. Hier können Sie die Vollmacht herunterladen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in der Regel keine einfachen Kopien akzeptieren können.

Die persönliche Abholung ist derzeit in folgenden Verkaufsgeschäften während der Öffnungszeiten möglich.

Genf, Quai du Mont-Blanc 5, 1201 Genève
Zürich, Bleicherweg 41, 8002 Zürich