Häufige Fragen (FAQ)

Bei einigen Produkten lässt sich aufgrund der unterschiedlichen Legierungen vorab kein zuverlässiger Wert bestimmen. Für die vorläufige Preisermittlung gehen wir daher von einer Standardlegierung aus. Sie müssen lediglich das Gewicht Ihrer Einsendung angeben. Unsere Spezialisten analysieren anschliessend die wesentlichen Bestandteile und ermitteln daraufhin den tatsächlichen Warenwert.

Bei der Versandart Abholung bringt der Wertkurier ein Safebag mit. Ihre bereits vorverpackte Ware legen Sie selbst in das Safebag und versiegeln es anschliessend mit dem selbstklebenden Sicherheitsverschluss.

Das Safebag hat die Masse 43 × 33 cm. Bitte beachten Sie, dass Ihre vorverpackte Ware maximal DIN A4 gross sein darf, damit sie in das Safebag passt.

Markieren Sie im Verkaufsprozess einfach den entsprechenden Artikel mit der Option „2. Wahl“. Der Kaufpreis wird dann unter Berücksichtigung des jeweiligen Abschlags berechnet.

Wenn Ihnen die Feinheit Ihrer Ware nicht bekannt ist, geben Sie einfach das Gewicht an und wählen beim Feingehalt die Option „keine Angabe“. Sie erhalten daraufhin einen vorläufigen Schätzwert als unverbindlichen Kaufpreis Ihrer Einlieferung. Nach der Analyse vergüten wir selbstverständlich den tatsächlichen Wert.

Sie erhalten einen verbindlichen Ankaufspreis entsprechend der von Ihnen angegebenen Erhaltung (1. Wahl oder 2. Wahl). Voraussetzung ist, dass die Ware innerhalb einer Woche an uns versendet wird.

Verpacken Sie Ihre Ware stets blickdicht und sicher gegen Kratzer oder andere Beschädigungen. Innerhalb des Pakets sollte sich die Ware nicht bewegen können. Insbesondere Dentalgold muss immer separat in einem geschlossenen Behälter oder Beutel verpackt werden.

Unsere (Schätz-)Preise können sich im Tagesverlauf ändern. Daher ist Ihr Warenkorb 15 Minuten lang preislich reserviert. Die verbleibende Zeit wird Ihnen oben rechts im Shop angezeigt.
Nach Ablauf der 15 Minuten bleibt Ihr Warenkorb bestehen, allerdings müssen Sie einer möglichen Preisänderung erneut zustimmen.

Sollte sich bei der Prüfung herausstellen, dass die Ware nur 2. Wahl ist, wird der entsprechende Abschlag berücksichtigt. Über die Anpassung informieren wir Sie selbstverständlich per E-Mail.

Ankaufswert bis 2.500 CHF
Bei einem Ankaufswarenwert von bis zu 2.500 CHF bekommen Sie eine bereits voradressierte Verpackung an Ihre Wunschadresse zugeschickt. Die Grösse des Pakets beläuft sich auf 16,0 x 13,5 x 7,5 cm und ist bei Versand automatisch bis zu einem Warenwert von 50 CHF bis 2.500 CHF versichert. Bitte beachten Sie, dass die Ware zusätzlich stoss­sicher (ausreichend Luftpolsterfolie oder z. B. Zeitungspapier) in dem zur Verfügung gestellten Paket gesichert wird, sodass keine Wertminderung durch den Versand in Kauf genommen werden muss.
Die Versandkosten für diese Versandart betragen 14,90 CHF.

Ankaufswert von 2.500,01 CHF bis 25.000 CHF
Bei einem Warenwert von 2.500,01 CHF bis 25.000 CHF (max. Gewicht bis 5 kg) vereinbaren Sie bitte innerhalb von 2 Werktagen einen Abholtermin mit dem zuständigen Wertkurier. Nutzen Sie dazu bitte den Link, den Sie in der Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten. Sie können das Zeitfenster für die Abholung auf bis zu drei Stunden eingrenzen.

Verpacken Sie Ihre Ware blickdicht und sicher gegen Verkratzen und sonstige Beschädigungen. Bei der Abholung erhalten Sie von unserem Wertkurier ein entsprechendes Sicherheitsmailbag (Safebag) mit den Massen 43 x 33 cm. Bedenken Sie bitte, dass die Verpackung Ihrer Ware nicht grösser als maximal DIN A4 ist, damit sie in den Safebag passt. Die von Ihnen vorverpackte Ware sollten Sie selbst in das Safebag verbringen und anschliessend mit dem selbstklebenden Sicherheitsverschluss versiegeln. Die Warenübergabe wird vom Wertkurier dokumentiert. Somit ist ein lückenloser Transport bis zum Öffnen und Bewerten Ihrer Ware gewährleistet. Der Arbeitsvorgang des Öffnens und Bewertens Ihrer Ware erfolgt stets unter Videoüberwachung.
Die Versandkosten für diese Versandart betragen 24,90 CHF. Die Abholkosten werden mit dem vereinbarten Kaufpreis verrechnet.

Ankaufswert ab 25.000,01 CHF
Sendungen mit einem Wert von bis zu 500.000 CHF und einem Gewicht von maximal 5 kg können Sie direkt und unter höchsten Sicherheitsstandards über einen spezialisierten Wertkurier in Zusammenarbeit mit der Degussa bei Ihrer Wunschadresse abholen lassen. Der Wunschtermin für die Abholung wird direkt online bequem vereinbart. Nähere Informationen erhalten Sie in der Auftragsbestätigungsmail.

Verpacken Sie Ihre Ware blickdicht und sicher gegen Verkratzen und sonstige Beschädigungen. Bei der Abholung erhalten Sie von unserem Wertkurier ein entsprechendes Sicherheitsmailbag (Safebag) mit den Massen 43 x 33 cm. Bedenken Sie bitte, dass die Verpackung Ihrer Ware nicht grösser als maximal DIN A4 ist, damit sie in den Safebag passt. Die von Ihnen vorverpackte Ware sollten Sie selbst in das Safebag verbringen und anschliessend mit dem selbstklebenden Sicherheitsverschluss versiegeln. Die Warenübergabe wird vom Wertkurier dokumentiert. Somit ist ein lückenloser Transport bis zum Öffnen und Bewerten Ihrer Ware gewährleistet. Der Arbeitsvorgang des Öffnens und Bewertens Ihrer Ware erfolgt stets unter Videoüberwachung.
Die Versandkosten für diese Versandart betragen 34,90 CHF. Die Abholkosten werden mit dem vereinbarten Kaufpreis verrechnet.

Die Ware, die Sie an uns verkaufen möchten, befindet sich in der unversehrten Originalverpackung und ist frei von Kratzern, Dellen, Randschäden oder Verfärbungen. Der Artikel ist somit in einem Zustand, in dem er unmittelbar wieder in Umlauf gebracht werden kann.

Die eingereichte Ware befindet sich nicht mehr in der Originalverpackung oder die Verpackung ist beschädigt. Die Münzen oder Barren weisen beispielsweise Kratzer, Randschäden, Dellen oder Flecken auf. In diesem Fall wird ein entsprechender Preisabschlag berücksichtigt, der automatisch vom Ankaufspreis abgezogen wird.

Bei einem Zollfreilager handelt es sich um ein Transitlager für Waren, in dem Güter unter besonderen zollrechtlichen Bedingungen zwischengelagert werden können. Ursprünglich diente es vor allem der vorübergehenden Lagerung von Waren im internationalen Handel.

Heute besteht auch die Möglichkeit, Edelmetalle über ein Zollfreilager zu lagern oder zu handeln. Ein Vorteil dabei ist, dass bei bestimmten Metallen die Mehrwertsteuer erst dann anfällt, wenn das Metall physisch ausgeliefert wird.

Die Hochsicherheitslager befinden sich in der Schweiz und erfüllen höchste Sicherheitsstandards für die professionelle Verwahrung von Edelmetallen.

Die anfallenden Gebühren und Kosten für die Einlagerung im Degussa Zollfreilager entnehmen Sie bitte der Preisliste.

Neben 1 kg-, 5 kg- und 15 kg-Silberbarren sind auch 100-Gramm-Platinbarren und Palladiumbarren sowie 1-Unzen-Silbermünzen (Maple Leaf, Britannia und Krügerrand) beim Kauf über das Degussa Zollfreilager mehrwertsteuerfrei erhältlich.

Silber, Platin und Palladium sind grundsätzlich nicht von der Mehrwertsteuer befreit. Nach einer Klarstellung des Bundesfinanzministeriums im Jahr 2022 darf die Differenzbesteuerung für Silberanlagemünzen in vielen Fällen nicht mehr angewendet werden.

Beim Kauf dieser Edelmetalle in ein Degussa Zollfreilager kann jedoch weiterhin legal auf die Mehrwertsteuer verzichtet werden. Der Grund dafür ist, dass sich die Metalle während der Lagerung in einem zollrechtlich besonderen Bereich befinden. Die Mehrwertsteuer fällt erst an, wenn das Edelmetall physisch aus dem Zollfreilager ausgeliefert und in den regulären Wirtschaftskreislauf überführt wird.

Aktuell sind ausschliesslich die sogenannten Weissmetalle, also Silber, Platin und Palladium, über das Degussa Zollfreilager erhältlich. Gold hingegen unterliegt grundsätzlich keiner Mehrwertsteuer und kann daher direkt ohne steuerliche Nachteile erworben werden.

Eine Auslieferung ist jederzeit nach vorheriger Terminabstimmung möglich. Bei der Auslieferung wird der jeweils gültige Mehrwertsteuerbetrag ermittelt und entsprechend in Rechnung gestellt.