Häufige Fragen (FAQ)

Leider lässt sich bei einigen Produkten aufgrund der unterschiedlichsten Legierungen vorab nur sehr schwer ein zuverlässiger Wert feststellen. Bei der vorläufigen Preisermittlung gehen wir von einer Standardlegierung aus. Sie müssen uns lediglich das Gewicht Ihrer Einsendung mitteilen. Unsere Spezialisten analysieren die wesentlichen Bestandteile und ermitteln daraufhin den tatsächlichen Warenwert.

Bei der Versandart Abholung wird der Wertkurier einen Safebag mit sich führen. Die von Ihnen vorverpackte Ware sollten Sie selbst in das Safebag verbringen und anschließend mit dem selbstklebenden Sicherheitsverschluss versiegeln. Das Safebag hat die Maße 43x33 cm. Beachten Sie bitte, dass die von Ihnen vorverpackte Ware nicht größer als maximal DIN A 4 groß ist damit das Paket in den Safebag passt.

Markieren Sie bitte im Verkaufsprozess den entsprechenden Artikel mit der Option „2. Wahl“. In diesem Fall erfolgt die Berechnung des Kaufpreises unter Berücksichtigung des jeweiligen Abschlags.

Falls Ihnen die Feinheit nicht bekannt ist, so geben Sie lediglich das Gewicht an und wählen beim Feingehalt den Wert "keine Angabe". Sie erhalten dann einen vorläufigen Schätzwert als noch unverbindlichen Kaufpreis Ihrer Einlieferung. Selbstverständlich vergüten wir Ihnen bei der Analyse den tatsächlichen Wert.

Wir geben Ihnen einen verbindlichen Ankaufspreis entsprechend der von Ihnen angegebenen Erhaltung (1. Wahl oder 2. Wahl). Aus diesem Grund muss die Übersendung der Ware innerhalb einer Woche erfolgen.
 

Verpacken Sie Ihre Ware immer blickdicht und sicher gegen Verkratzen und sonstige Beschädigungen. Innerhalb des Pakets sollte die Ware keinen Spielraum für Bewegung haben. Insbesondere Dentalgold muss immer separat in einem geschlossenen Behälter oder Beutel verpackt werden.

Unsere (Schätz-)Preise schwanken im Tagesverlauf. Ihr Warenkorb ist deshalb jeweils für 15 Minuten gültig. Die verbleibende Zeit sehen Sie oben rechts im Shop angezeigt. Selbstverständlich hat Ihr Warenkorb auch nach Ablauf der 15-minütigen Preisbindung weiterhin Bestand. Sie müssen jedoch einer eventuellen Preisänderung zustimmen.

In diesem Fall erheben wir den entsprechenden Abschlag und unterrichten Sie per E-Mail über die Anpassung.

Ankaufswert bis 2.500 €
Bei einem Ankaufswarenwert von bis zu 2.500 € bekommen Sie eine bereits voradressierte Verpackung an Ihre Wunschadresse zugeschickt. Die Größe des Pakets beläuft sich auf 16,0 x 13,5 x 7,5 cm und ist bei Versand automatisch bis zu einem Warenwert von 50 € bis 2.500 € versichert. Bitte beachten Sie, dass die Ware zusätzlich stoßsicher (ausreichend Luftpolsterfolie oder z.B. Zeitungspapier) in dem zur Verfügung gestellten Paket gesichert wird, so dass keine Wertminderung durch den Versand in Kauf genommen werden muss.
Die Versandkosten für diese Versandart betragen 14,90 €.

Ankaufswert von 2.500,01 € bis 25.000 €
Bei einem Warenwert von 2.500,01 € bis 25.000 € (max. Gewicht bis 5 kg) vereinbaren Sie bitte innerhalb von 2 Werktagen einen Abholtermin mit dem zuständigen Wertkurier. Nutzen Sie dazu bitte den Link, den Sie in der Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten. Sie können das Zeitfenster für die Abholung auf bis zu drei Stunden eingrenzen.

Verpacken Sie Ihre Ware blickdicht und sicher gegen Verkratzen und sonstige Beschädigungen. Bei der Abholung erhalten Sie von unserem Wertkurier ein entsprechendes Sicherheitsmailbag (Safebag) mit den Maßen 43x33 cm. Bedenken Sie bitte, dass die Verpackung Ihrer Ware nicht größer als maximal DIN A4 ist damit sie in den Safebag passt. Die von Ihnen vorverpackte Ware sollten Sie selbst in das Safebag verbringen und anschließend mit dem selbstklebenden Sicherheitsverschluss versiegeln. Die Warenübergabe wird vom Wertkurier dokumentiert. Somit ist ein lückenloser Transport bis zum Öffnen und Bewerten Ihrer Ware gewährleistet. Der Arbeitsvorgang des Öffnens und Bewertens Ihrer Ware erfolgt stets unter Videoüberwachung.
Die Versandkosten für diese Versandart betragen 24,90 €. Die Abholkosten werden mit dem vereinbarten Kaufpreis verrechnet.

Ankaufswert ab 25.000,01 €
Sendungen mit einem Wert von bis zu 500.000 € und einem Gewicht von maximal 5 kg können Sie direkt und unter höchsten Sicherheitsstandards über einen spezialisierten Wertkurier in Zusammenarbeit mit der Degussa bei Ihrer Wunschadresse abholen lassen. Der Wunschtermin für die Abholung wird direkt online bequem vereinbart. Nähere Informationen erhalten Sie in der Auftragsbestätigungsmail.

Verpacken Sie Ihre Ware blickdicht und sicher gegen Verkratzen und sonstige Beschädigungen. Bei der Abholung erhalten Sie von unserem Wertkurier ein entsprechendes Sicherheitsmailbag (Safebag) mit den Maßen 43x33 cm. Bedenken Sie bitte, dass die Verpackung Ihrer Ware nicht größer als maximal DIN A4 ist damit sie in den Safebag passt. Die von Ihnen vorverpackte Ware sollten Sie selbst in das Safebag verbringen und anschließend mit dem selbstklebenden Sicherheitsverschluss versiegeln. Die Warenübergabe wird vom Wertkurier dokumentiert. Somit ist ein lückenloser Transport bis zum Öffnen und Bewerten Ihrer Ware gewährleistet. Der Arbeitsvorgang des Öffnens und Bewertens Ihrer Ware erfolgt stets unter Videoüberwachung.
Die Versandkosten für diese Versandart betragen 34,90 €. Die Abholkosten werden mit dem vereinbarten Kaufpreis verrechnet.

Die Ware, die Sie an uns verkaufen möchten, befindet sich in der unversehrten Originalverpackung, ist frei von Kratzern, Dellen, Randschäden oder Farbflecken, sodass der Artikel unmittelbar wieder in Umlauf gebracht werden kann.

Die eingereichte Ware befindet sich nicht mehr in der Originalverpackung oder aber die Verpackung ist beschädigt. Die Münzen/Barren sind verkratzt, haben Randschäden oder weisen Dellen/Flecken auf. In diesem Fall erheben wir einen entsprechenden Preisabschlag, der autoamtisch abgezogen wird. 

Bei einem Zollfreilager handelt es sich um ein Transitlager für Waren. Ursprünglich werden Waren in diesem Lager zwischengelagert. Seit vielen Jahren gibt es jedoch auch die Möglichkeit, Edelmetalle über ein Zollfreilager zu handeln. Ein Zollfreilager befindet sich steuerrechtlich in einem Nicht-EU-Land.  

Die anfallenden Gebühren und Kosten für das Degussa Zollfreilager entnehmen Sie bitte der Preisliste.

Neben den 1 kg und 5 kg sowie 15 kg Silberbarren sind auch 100 Gramm Platinbarren und Palladiumbarren sowie 1 Unze Silbermünzen (Maple Leaf, Britannia und Krügerrand) über das Degussa Zollfreilager mehrwertsteuerfrei erhältlich.

Normalerweise ist Silber nicht von der Mehrwertsteuer befreit. Nach einer Klarstellung des Bundesfinanzministeriums im Jahr 2022 sollte die Differenzbesteuerung nicht mehr für Silberanlagemünzen angewendet werden dürfen. Durch den Kauf von Silber, Platin und Palladium in ein Degussa Zollfreilager können diese dennoch völlig legal ohne Mehrwertsteuer angeboten werden.

Aktuell sind ausschließlich die Weißmetalle, also Silber, Platin und Palladium über das Degussa Zollfreilager erhältlich. Gold unterliegt keiner Mehrwertsteuer und kann deshalb bedenkenlos direkt erworben werden.

Die Auslieferung ist jederzeit nach vorheriger Terminabstimmung möglich. Bei der Auslieferung wird der jeweils aktuelle Mehrwertsteuerbetrag ermittelt und in Rechnung gestellt.